Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Justine Lieberherr
Schmiedstrasse 6
9244 Niederuzwil
E-Mail: info@ceracandle.ch
Ich freue mich, dass du meinen Online-Shop besuchst. Der Schutz deiner Privatsphäre ist mir sehr wichtig. Nachfolgend informiere ich dich ausführlich darüber, wie deine Daten verarbeitet werden.
1. Datenschutz
Deine Zahlungsdaten werden während des Bestellvorgangs verschlüsselt über das Internet übertragen. Alle Kreditkartendaten werden extern und mit höchster Sicherheit von Yellowpay (Postfinance) verarbeitet. Deine Daten sind geschützt. Achte darauf, deine Zugangsinformationen vertraulich zu behandeln und das Browserfenster zu schließen, wenn du die Nutzung meines Webshops beendet hast – insbesondere, wenn du deinen Computer mit anderen teilst.
2. Schutz deiner Privatsphäre
Gemäß Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den Datenschutzbestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hast du Anspruch auf den Schutz deiner Privatsphäre und auf Schutz vor Missbrauch deiner persönlichen Daten. Ich halte mich an diese Bestimmungen. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.
Zusammen mit meinen Hosting-Providern sorge ich dafür, dass die Datenbanken bestmöglich vor fremden Zugriffen, Verlust, Missbrauch oder Manipulation geschützt sind. Wenn du meine Webseite besuchst, werden automatisch folgende Daten in Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browser-Anfrage
- Allgemeine Informationen zu deinem Betriebssystem und Browser
Diese Daten werden anonymisiert ausgewertet, um Trends zu erkennen und mein Angebot zu optimieren.
3. Nutzung von Google Analytics und Google Remarketing
Diese Website nutzt Google Analytics und Google Remarketing, Dienste der Google Inc. („Google“). Google setzt sogenannte „Cookies“ ein – Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und eine Analyse deiner Nutzung der Webseite ermöglichen.
Die durch Cookies erzeugten Informationen (einschließlich deiner IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google kürzt jedoch die IP-Adresse um die letzten drei Stellen, sodass eine eindeutige Zuordnung nicht mehr möglich ist. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US-Safe-Harbor“-Abkommens und ist beim „Safe Harbor“-Programm des US-Handelsministeriums registriert.
Google nutzt diese Informationen, um Berichte über die Websitenutzung zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets bereitzustellen. Auch kann Google diese Informationen an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen im Internet auf Basis deiner vorherigen Besuche auf dieser Webseite. Google wird deine IP-Adresse niemals mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Du kannst der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Die Nutzung von Cookies kannst du über deine Browsereinstellungen deaktivieren oder die entsprechenden Opt-out-Optionen unter den folgenden Links nutzen:
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google findest du unter: Google Datenschutz.
Facebook Remarketing
Auf meiner Webseite sind Remarketing-Tags von Facebook (Meta Platforms Inc.) integriert. Wenn du meine Seiten besuchst, wird eine direkte Verbindung zwischen deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Dadurch erfährt Facebook, dass du meine Seite besucht hast und kann diese Information deinem Benutzerkonto zuordnen.
Ich nutze diese Daten, um dir relevante Facebook-Werbeanzeigen anzuzeigen. Als Webseitenbetreiber habe ich jedoch keinen Zugriff auf die von Facebook erhobenen Daten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Facebook.
Falls du nicht möchtest, dass Facebook deine Daten für „Custom Audiences“ verwendet, kannst du dies hier deaktivieren.
4. Zugriffsdaten und Hosting
Du kannst meine Webseite besuchen, ohne persönliche Angaben zu machen. Bei jedem Aufruf speichert der Webserver automatisch sogenannte Server-Logfiles mit folgenden Informationen:
- Name der angeforderten Datei
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- Übertragene Datenmenge
- Anfragender Provider
Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Verbesserung meines Angebots. Dies geschieht auf Grundlage meines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
5. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme
5.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Um Deinen Vertrag mit uns abzuwickeln (inklusive Anfragen zu Gewährleistungsansprüchen, Leistungsstörungen und gesetzlichen Aktualisierungspflichten), erfassen wir gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Deine personenbezogenen Daten, wenn Du sie uns im Rahmen Deiner Bestellung freiwillig mitteilst. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet, da wir diese Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen. Ohne diese Angaben können wir Deine Bestellung nicht bearbeiten. Welche Daten wir erfassen, siehst Du in den jeweiligen Eingabeformularen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, insbesondere zur Weitergabe an unsere Dienstleister für die Bestell-, Zahlungs- und Versandabwicklung, findest Du in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Deine Daten für eine weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht – es sei denn, Du hast einer weiteren Nutzung Deiner Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zugestimmt oder wir behalten uns eine gesetzlich erlaubte darüber hinausgehende Datenverarbeitung vor, über die wir Dich in dieser Erklärung informieren.
5.2 Kundenkonto
Wenn Du Dich für ein Kundenkonto entscheidest und Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gibst, verwenden wir Deine Daten zur Einrichtung und Verwaltung Deines Kontos sowie zur Speicherung für zukünftige Bestellungen. Du kannst Dein Kundenkonto jederzeit löschen – entweder durch eine Nachricht an uns oder über die entsprechende Funktion im Kundenbereich. Nach der Löschung werden Deine Daten entfernt, es sei denn, Du hast einer weiteren Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zugestimmt oder wir behalten uns eine gesetzlich erlaubte weitere Verwendung vor.
5.3 Kontaktaufnahme
Wenn Du mit uns in Kontakt trittst (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), erfassen wir zur Bearbeitung Deiner Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, die Du uns freiwillig mitteilst. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet, da wir diese Informationen benötigen, um Deine Anfrage zu bearbeiten. Welche Daten erhoben werden, siehst Du in den jeweiligen Formularen. Nach vollständiger Bearbeitung werden Deine Daten gelöscht, sofern Du nicht einer weiteren Nutzung zugestimmt hast oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datenverarbeitung erfolgt.
6. Datenverarbeitung für die Versandabwicklung
Zur Erfüllung des Vertrages geben wir Deine Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO an den Versanddienstleister weiter, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.
7. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung in unserem Online-Shop arbeiten wir mit technischen Dienstleistern, Kreditinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen.
7.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung erforderlichen Daten an unsere Dienstleister, Kreditinstitute oder Zahlungsdienstleister weiter. Teilweise erheben die Zahlungsdienstleister die erforderlichen Daten selbst. In diesem Fall gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
Wenn Du Fragen zu unseren Zahlungsdienstleistern hast, kannst Du uns jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
8. Datenverarbeitung zur Betrugsprävention und Optimierung der Zahlungsprozesse
Gegebenenfalls geben wir zusätzliche Daten an unsere Dienstleister weiter, die sie zusammen mit den Zahlungsdaten zur Betrugsprävention und zur Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z. B. Rechnungsstellung, Buchhaltung) nutzen. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren Zahlungsprozess.
9. Werbung per E-Mail
9.1 E-Mail-Newsletter mit Anmeldung
Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, senden wir Dir regelmäßig E-Mails mit unseren Angeboten. Dies geschieht auf Basis Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Du kannst Dich jederzeit abmelden – entweder über den Link im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns. Danach wird Deine E-Mail-Adresse aus unserer Empfängerliste gelöscht, es sei denn, Du hast einer weiteren Nutzung zugestimmt.
9.2 Newsletterversand über Dienstleister
Der Newsletter kann über unsere Dienstleister versendet werden. Falls Du Fragen dazu hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren.
Unsere Dienstleister nutzen Server in Ländern mit anerkanntem Datenschutzniveau, darunter die USA. Falls ein Anbieter (noch) nicht zertifiziert ist, erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
10. Cookies und weitere Technologien
10.1 Allgemeine Informationen
Wir verwenden Cookies, um unseren Online-Shop nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies sind technisch notwendig (z. B. für die Warenkorbfunktion), während andere für Analyse- und Marketingzwecke eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung. Alle anderen Cookies setzen wir nur mit Deiner Zustimmung ein. Du kannst Deine Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen.
Wenn Du Cookies ablehnst, kann die Nutzung der Webseite eingeschränkt sein.
10.2 Consent Manager Platform (CMP)
Um Deine Einwilligungen zu verwalten, setzen wir ein Consent-Management-Tool ein. Es speichert u. a. Deine IP-Adresse, Geräte- und Browsereinstellungen sowie Deine Entscheidungen zu Cookies. Die Einwilligungen kannst Du jederzeit widerrufen.
10.3 Datenübermittlung in Drittländer
Einige unserer Dienstleister haben Server in Ländern außerhalb der EU. Falls es dort kein angemessenes Datenschutzniveau gibt, stützen wir die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Du kannst entscheiden, ob Du einer Datenübermittlung in bestimmte Drittländer zustimmst. Beachte, dass in manchen Ländern möglicherweise staatliche Stellen Zugriff auf Deine Daten erhalten könnten.
11. Social Media
11.1 Social Buttons
Unsere Webseite enthält Buttons für soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und TikTok. Diese sind lediglich als Links eingebunden, sodass keine Daten übertragen werden, bis Du darauf klickst.
11.2 Unsere Onlinepräsenz auf Social Media
Wenn Du unsere Profile auf Facebook, Instagram oder TikTok besuchst, können dort Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecken erfasst werden. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt, um personalisierte Werbung anzuzeigen.
Weitere Infos zur Datenverarbeitung findest Du in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.
12. Deine Rechte & Kontaktmöglichkeiten
12.1 Deine Rechte
Du hast folgende Rechte gemäß DSGVO:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst erfahren, welche Daten wir über Dich verarbeiten.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Falls Deine Daten falsch sind, kannst Du eine Korrektur verlangen.
- Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung Deiner Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Pflichten dagegensprechen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen einschränken lassen.
Falls Du Fragen zu Deinen Rechten hast oder von ihnen Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Wege.